現代酒店英語口語實用教程,按照酒店業務流程所設計,酒店相關工作人員必備的英語口語教程,包括與入住酒店客戶所涉及的所有英語情景會話。
現代酒店英語口語實用教程第01課:Room Reservation客房預訂
現代酒店英語口語實用教程第02課:Reception 登記入住
現代酒店英語口語實用教程第03課:處理投訴
現代酒店英語口語實用教程第04課:結賬退宿
現代酒店英語口語實用教程第05課:Guest reception services客房迎賓服務
現代酒店英語口語實用教程第06課:Cleaning the room 客戶清理服務
現代酒店英語口語實用教程第07課: Laundry Service 客房洗衣服務
現代酒店英語口語實用教程第08課:Room Service 客房送餐服務
現代酒店英語口語實用教程第09課:客房其他服務
現代酒店英語口語實用教程第10課:Emergency處理客房突發事件
現代酒店英語口語實用教程第11課:Restaurant reservation service餐廳預訂服務
現代酒店英語口語實用教程第12課:Room service restaurant餐廳迎客服務-
現代酒店英語口語實用教程第13課:點菜服務
現代酒店英語口語實用教程第14課:上菜服務與席間服務
現代酒店英語口語實用教程第15課:酒水服務-
現代酒店英語口語實用教程第16課:文秘服務-
現代酒店英語口語實用教程第17課:提供信息
現代酒店英語口語實用教程第18課:Membership service會員服務
現代酒店英語口語實用教程第19課:Ticket Service 票務服務
現代酒店英語口語實用教程第20課:電話服務
現代酒店英語口語實用教程第21課:康樂中心服務
現代酒店英語口語實用教程第22課:At the Cloakroom寄存服務